Reclamo a Mercado Libre

Que llegue mí producto

Hola tengo un envío hace más de un mes , me lo reprogramaron varias veces y la gente de mercado libre que tiene que hacer mí reclamo al correo no lo hace

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Yanina ¿Cómo estás?

Te invitamos a iniciar un reclamo desde el detalle de la compra, seleccionando "Necesito Ayuda" y luego eligiendo las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

Ten presente que tienes 60 días luego de realizada la compra para iniciar un reclamo dentro de nuestro sitio.

A tu vendedor le daremos un plazo máximo para que te responda e intente llegar a un acuerdo contigo. Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

Saludos.
22 de Enero a las 0:27 hs.
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Norma E

Hola esa "solución" que me plantearon ya la hice mil veces y todos los días desde hace más de una semana pero no tengo respuesta ni solución, necesito que hagan el reclamo al correo argentino porque tienen mí paquete retenido en Corrientes capital a más de *** km de donde yo estoy y el envío era para mí domicilio no para otro lado
22 de Enero a las 0:32 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Yani, entiendo que tu envío se encuentra demorado.

Ten presente que nuestro sector hará todo lo posible para mejorar estas demoras. Si el paquete queda en sucursal del correo, permanecerá 5 días hábiles para que puedas ir a retirarlo. En caso de no retirarlo, se realizará la devolución del producto y a ti te devolveremos el dinero.

Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
22 de Enero a las 9:34 hs.
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Norma E

Hola, lo que necesito es que me lo envien para la localidad de Curuzú Cuatiá, puede ser?? Gracias!
22 de Enero a las 9:56 hs.
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Norma E

Todavía no me dieron solución, les pedí a los de mercado libre que ellos reclamen mí paquete al correo argentino y nada, tampoco se contactaron conmigo siendo que reclamo todos los días por la página y el que me vendió ya ni me contesta los mensajes
26 de Enero a las 9:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Norma,

SI tu paquete por error ha sido enviado a otra provincia o muy lejos de tu domicilio, no te preocupes, se lo devolveremos al vendedor y te devolveremos el dinero de la compra.

No contamos con la posibilidad de enviar el paquete nuevamente una vez que ya llegó a un destino, pero te rembolsaremos el dinero de la compra para que puedas hacerla nuevamente.

Te pedimos disculpas por este inconveniente.

Buen lunes,
Equipo de Mercado Libre
28 de Enero a las 10:41 hs.
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Norma E

Hola el tema es que no llego a ningún destino, quedó en buenos aires en "proceso de clasificación" y se ve que no hicieron ningún reclamo al correo para que muevan mí paquete.
******P***I7L***** ese es el código de envío, está desde el 21 de diciembre en el centro de procesamiento en buenos aires
28 de Enero a las 10:45 hs.
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Norma E

No sé hicieron cargo del problema mí producto nunca llegó y el vendedor tuvo que cancelar mí compra
06 de Febrero a las 7:37 hs.
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