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Reclamo a Mercado Libre

Que llegue mi producto

[Solucionado]

Realice dos compras por mercado libre el dia 16/12/[números] y abone los envíos por mercado envío y al dia de hoy 29/12/[números] no los he recibido me comunique con los vendedores para efectuar mi reclamo dado que eran los regalos de navidad para mis hijas lamentablemente no llego papá noel y todavía estamos esperando alguna solución en el detalle de seguimiento dice que esta en camino y varias veces reprogramado las fechas de entrega

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miryam, ¿cómo estas?

    Te contamos, que por las fechas que se acercan, los servicios de correo suelen presentar algunas pequeñas demoras en sus tiempos de entrega.

    Por eso trabajamos día a día con ellos realizando los ajustes necesarios, para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra, encontrarás la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más.

    Saludos.

    29 de Diciembre a las 12:33 hs.

  • Miryam R

     

    Hola si entiendo que por épocas de fiestas tengan una demora pero la verdad es que ya se actualizo varias veces la fecha de entrega y todavía no llega. Si es posible yo puedo ir a una sucursal cercana y retirarlo personalmente

    29 de Diciembre a las 12:43 hs.

  • Miryam R

     

    Si no lo pueden entregar lo antes posible por favor necesito que me faciliten una sucursal cercana para que yo pueda retirar mis paquetes lo antes posible

    29 de Diciembre a las 23:25 hs.

  • Miryam R

     

    Todavía no recibi mi producto ni una facilidad de retirar por una sucursal cercana. En el detalle del envío de mercado libre siguen reprogramando el envío y no llega. Por lo tanto no tengo una solución a mi reclamo

    02 de Enero a las 9:53 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Miryam, te invitamos a comunicarte desde el link siguiente: http://bit.ly/2PWcasv

    Nuestro equipo de Envíos te asesorará. Saludos.

    02 de Enero a las 22:00 hs.

  • Miryam R

     

    No recibí mi producto y la solución para mercado libre fue cancelar mi compra eso para mi no fue la solución adecuada. Voy a esperar la devolución de mi dinero para aceptar la supuesta solución de mercado libre

    13 de Enero a las 21:25 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Miryam,

    Para poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

    Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

    ¡Te esperamos!

    14 de Enero a las 11:40 hs.

  • Miryam R

     

    solución recibida:

     

    La solución fue cancelar mi compray devolverme el dinero

    28 de Enero a las 10:23 hs.

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