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Reclamo a Mercado Libre

Que llegue mi paquete

Buenos días el día 27/11/[números] hice una compra de un repetidor wiffi el cual al darle en comprar aparece y pagar envío me dice que llegaría el 29/11/[números] pero el 30/11/[números] cuando reviso porque mi envío no llego dice que fue reprogramado y que llega entre el 1 y 4 de diciembre quiero saber porqué y me parece una total falta de seriedad ya que tenía programada la llegada de mi paquete en la fecha pactada inicialmente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Jhon, ¿cómo te encuentras?

    Comprendemos lo que indicas y te pedimos disculpas por esta demora, sabemos que puede generarte molestias.

    Tendremos en cuenta tus comentarios.

    Utilizamos empresas de correos tercerizadas las cuales por diferentes factores, tanto internos como externos, pueden tardar un poco más en entregar los paquetes.

    Ya nos encontramos trabajando junto a los correos para mejorar la experiencia de los usuarios en el sitio.

    Por otro lado, desde el detalle de la compra podrás ver la nueva fecha estimado de entrega, en caso que pase la fecha final tendrás la opción de contactarnos desde allí para consultarlo nuevamente.

    De todas maneras confiamos en que llegará en la fecha pactado.

    Esperamos que tengas un buen fin de semana Jhon.

    ¡Saludos!

    30 de Noviembre a las 10:41 hs.

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