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Reclamo a Mercado Libre

Que llegue el producto

[Solucionado]

Realice la compra de un “combo tapas mónaco de inodoro + tapa de bidet derpla” el 25 de julio.
me iba a llegar al domicilio el día 02/08/[números] a través de mercado envios y nunca me llego. (en seguimiento del envío me figura destinatario no encontrado, cosa que es imposible porque toda la semana estuve de vacaciones en el domicilio y nadie se acercó a dejar el producto).
quiero que se solucione urgente esta situación ya que pasaron 9 días que se acreditó el pago y no tengo el producto en mi casa.
la empresa de transporte es urbano.
quiero realizar el reclamo por mercado libre o cancelar la venta y mercado libre no me deja, ya que tengo que esperar que llegue el producto.
necesito que llegue o que me devuelvan la plata.
gracias.

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Comentarios

  • Matias T

     

    solución recibida:

     

    El reclamo sobre el envío fue solucionado, hoy 13/08/**** me llegó el producto a mi domicilio.
    Pero tuve que iniciar otro nuevo reclamo por medio de Mercado Libre ya que el producto llegó dañado.

    13 de Agosto a las 14:53 hs.

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