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Reclamo a Mercado Libre

Que llegue el envío de mi producto

[Solucionado]

Dice que lo entregaban ayer y no lo han entregado. hoy tampoco ninguna noticia. El vendedor entregó el paquete. No tenemos adónde reclamar, el vendedor tampoco sabe el estado del envío. En el seguimiento dice "en camino". Una vergüenza que no haya un teléfono, un mail o un lugar donde reclamar. No tenemos el producto que necesitamos y que ya pagamos. Para eso lo iba a buscar en persona. Jamás vuelvo a usar mercadoenvíos en la vida.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sathya, gracias por acercarnos esta información, estamos convencidos de que el paquete llegará cuanto antes.

    Te aseguramos que trabajamos todos los días para mejorar nuestra coordinación con los correos para que el servicio sea cada vez mejor.

    De todos modos, queremos brindarte la tranquilidad de que si tu producto fue enviado por Mercado Envíos, recibirás el producto o tu dinero nuevamente.

    Quedamos a las órdenes por si se te presenta alguna duda.

    02 de Febrero a las 10:25 hs.

  • Sathya D

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre finalmente envió el producto. Se manejaron mal con las fechas y no nos avisaron cuándo iba a llegar, simplemente llegó un día.

    04 de Marzo a las 14:51 hs.

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