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Reclamo a Mercado Libre

Que llegue a destino lo antes posible

Hice una compra el 4/2 por mercado libre y aún no lo he recibido desde el transporte me informaron que ellos no lo tienen ya pasaron 10 días y nadie me da respuesta ni el vendedor sabe tampoco que pasa...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Andrea, gracias por acercarnos esta información, de todas formas estamos convencidos de que el paquete llegará cuanto antes.

    Te aseguramos que trabajamos todos los días para mejorar nuestra coordinación con los correos para que el servicio sea cada vez mejor.

    Ten en cuenta que desde el detalle de la compra podrás ver la fecha de entrega de tu paquete y, en caso de que haya demoras, verás la fecha de entrega actualizada .

    De todos modos, queremos brindarte la tranquilidad de que si tu producto fue enviado por Mercado Envíos, recibirás el producto o tu dinero nuevamente.

    ¡Buena Jornada!

    14 de Febrero a las 14:48 hs.

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    • Andrea L

       

      Me han reprogramado el envío por tercera vez y aún no llegó , ahora me ponen fecha máxima para entrega ,tengo q esperar nuevamente para ver si llega ,la compra hecha el 4 y me reprogramaron al 25 .

      19 de Febrero a las 9:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Andrea, en este caso debes aguardar la fecha que te mencionan nuevamente.

        En el caso de que no querer este producto puedes rechazar este paquete, te reintegraremos el dinero y el producto a tu vendedor.

        Cualquier duda que tengas estamos aquí para ayudarte.

        19 de Febrero a las 11:33 hs.

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        • Andrea L

           

          Nunca llegó a destino ,al final de un mes del reclamo me devolvieron el dinero y no era lo que yo esperaba ,yo quería el producto ...perdí tiempo

          03 de Marzo a las 22:46 hs.

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