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Reclamo a Mercado Libre

Que liberen el dinero retenido indebidamente por ser un problema de sistema

[Solucionado]

El dia 24/9 vendi una miniatura de perfume nueva y el comprador de formosa paga el envio. Al dia siguiente es despachado el producto y oca se demora casi 10 dias en entregar. Entrega y mi comprador califica en forma positiva, el dinero en vez de ser liberado es retenido y me explican que es por un problema de su sistema y que los ingenieros estan trabajando para solucionar. Este reclamo lleva mas de 10 dias y siguen contestandome lo mismo. ahora se suma que compraron otra miniatura con envio , la despacho al dia siguiente 17/10 y la entregan hoy 18/10 cuando miro el estado de mi cuenta figura tambien retenido. Es inutil reclamar ya que siempre contestan conmigo que es un problema del sistema. Ya no se que mas hacer.

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Comentarios

  • DORA P

     

    siguen contestando lo mismo que tienen problemas en el sistema y que estan trabajando para solucioinarlo. Que tenga paciencia que se van a comunicar por mail. SON IMPUNES.

    24 de Octubre a las 7:16 hs.

  • DORA P

     

    solución recibida:

     

    fue una batalla realmente desgastante, de reclamos tras reclamos y mensajes por chat. Ellos pretendian tomarse tiempos eternos no solucionando sus problemas de sistemas ajenos a los usuarios, eso si no me han resarcido por los daños en nada Realmente es muy decepcionante la atencion al cliente y la solucion de problemas. NO SE SI VOLVERIA A VENDER ALGO CON ENVIOS O CON MERCADO PAGO. GRACIAS POR TODO.

    26 de Octubre a las 15:15 hs.

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