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Reclamo a Mercado Libre

Que hagan bien los calculos de entregas con demora

Hace unos meses me paso que estaban calculando mal el tiempo de entrega al correo y me tuvieron 2 meses en amarillo por los mal calculos de sus algoritmos. Cuestion que soy mercadolider y mis publicaciones comparadas con la competencia no tienen visitas. Por que? porque perdi exposicion en los listados por otro mal calculo de los algoritmos. Desde diciembre a marzo tengo [números] ventas de las cuales me acaban de confirmar que 83 son con mercadoenvios, entregue tarde 7 paquetes lo que me da un total de 8,43% de demora. Cuestion que entrego todas las semanas un minimo de 5 paquetes y el porcentaje jamas se mueve!! es mas hoy subio de 12% a 13, 20%!
quiero que hagan el calculo real y retomar mi lugar en los listados como corresponde para poder vender.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Giuliana,

    Podrás enviarnos tu consulta por aquí ---> http://bit.ly/2BVrKQo a través del botón "Contáctanos".

    No te preocupes, nosotros la derivaremos internamente al equipo de envíos para que puedan revisar todo lo que nos mencionas y encontrar una solución.

    ¡Buen viernes!
    Equipo de Mercado Libre

    15 de Marzo a las 8:54 hs.

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    • Giuliana C

       

      Ya envie todo ayer y todavia no tengo respuesta.

      15 de Marzo a las 16:34 hs.

      Comentar

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