Reclamo a Mercado Libre
No puedo ingresar a mi cuenta porque me pide un codigo por el la seguridad de identidad, yo cambie de numero de telefono por ende no puedo recibir ese codigo, llame al supuesto soporte de mercadolibre y solo atiende la operadora y te hace esperar, 40 minutos por llamada esperando que me pasen con un asesor y nada! y en la pagina no hay ninguna forma de comunicarse con un asesor via chat para que te solucione las cosas eso habla muy mal dicha pagina! espero respuestas rapidas, necesito la cuenta urgente!
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Lucas,
Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional, allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
20 de Noviembre a las 11:27 hs.
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Lucas R
Me baje Authy y no me funciona eso !
20 de Noviembre a las 11:34 hs.
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Lucas R
Es una vergüenza ni un mail de asesoramiento han enviado
05 de Diciembre a las 8:20 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
En este caso te pedimos que ingreses desde aquí para generar un nuevo código y poder acceder a tu cuenta Lucas > https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactForm?form_id=***&faq_id=****
¡Buen día!
05 de Diciembre a las 11:13 hs.
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