Reclamo a Mercado Libre

Que habiliten mi cuenta

Han suspendido mi cuenta diciendo que está duplicada. Cerré mi cuenta anterior pero sin embargo mi cuenta irviniignacio@gmail.com sigue suspendida, sin darme ningún tipo de posibilidad de enviar la documentación que acredita mi identidad ni comunicarme de manera alguna con los responsables del sitio

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Comentarios

PABLO T

No me han solucionado nada, decidieron suspender mi cuenta sin mas comentarios
27 de Noviembre a las 9:52 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Ignacio, no encontramos que tu cuenta se encuentre suspendida, de todos modos, si deseas asesoramiento al respecto, para ver lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda, podrás hacerlo siguiendo las rutas de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

Debes seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" y desde allí te estaremos asesorando a la brevedad.

Que tengas un buen día.
27 de Noviembre a las 16:04 hs.
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PABLO T

ES MENTIRA
La cuenta irviniignacio@gmail.com se encuentra suspendida para vender. No obstante pagué una publicación y se quedaron con mi dinero. Si no van a re habilitarla exijo que me devuelvan lo que es mio. Ni se tomaron el trabajo de chequearla
Cuando hago los pasos sugeridos el mensaje que me sale es este
"Suspendimos tu cuenta
Tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.

Para que podamos reactivar tu cuenta, por favor verifica tu identidad." y luego no me permite ingresar documentos acreditando mi identidad

Ya ni siquiera quiero la cuenta de nuevo, quiero el reintegro del ***% de mi dinero HOY
28 de Noviembre a las 9:20 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

La cuenta del e-mail que nos envias no se encuentra suspendida. Por tal motivo, te enviamos un e-mail pte*****marketec.com.ar para que nos envies información por allí.

Saludos.
28 de Noviembre a las 16:00 hs.
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PABLO T

Si, está suspendida, no mientan mas, se los pido por favor, está SUS PEN DI DA
28 de Noviembre a las 16:03 hs.
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PABLO T

QUIERO QUE DEVUELVAN MI DINERO
28 de Noviembre a las 16:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ignacio, corroboramos que efectivamente la cuenta se encuentra suspendida.

Elevamos tu caso a nuestro equipo especializado y en la mayor brevedad posible te contactaremos por e-mail.

Agradecemos tu paciencia.

Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
28 de Noviembre a las 23:56 hs.
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PABLO T

Ya no me interesa que la habiliten o no
Me da igual
Quiero que me devuelvan ya mismo el dinero de mi publicación porque lo que hicieron es una ******
Cuando me hacen el reintegro?
29 de Noviembre a las 8:24 hs.
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PABLO T

Me estafaron y no han devuelto mi dinero aun
08 de Diciembre a las 21:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Ignacio, ¿como estás?

En breve te estaremos brindando una respuesta por e-mail.

Saludos!
10 de Diciembre a las 11:59 hs.
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PABLO T

quiero la devolucion de mi dinero
10 de Diciembre a las 12:02 hs.
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PABLO T

QUIERO QUE DEVUELVAN MI DINERO
26 de Diciembre a las 9:45 hs.
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