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Reclamo a Mercado Libre

Que ;ercadolibre me devuelva el dinero y que revise mi caso por la reputación

Hola vendí un jueguete por mercadolibre, según el comprador, llegó roto, me abrió un reclamo que me perjudicó en la reputación. Le devolví el dinero pero el comprador nunca me envió el prodcuto de vuelta, ya pasó más de un mes, hice el reclamo a mercadolibre y no tengo ninguna respuesta.
no tengo el dinero, ni el producto, me bajó la reputación a amarillo.
quiero el producto de vuelta, en las fotos que envió el comprador el producto no está roto.
por favor necesito poder contactarme con alguien de mercadolibre.
gracias saludos

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Comentarios

  • Daiana

     

    Me pasó lo mismo y no se hacen cargo. Todavía no tengo el producto ni el dinero xq me lo sacaron!!!

    23 de Julio a las 23:11 hs.

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    • Ricardo A

       

      Mercadolibre, no me brindó ninguna solución. me piden que me comunique con ellos pero para los vendedores que no son Mercadolíder es imposible, no me devolvieron el dinero y el comprador se quedó con el producto y con el dinero, saludos

      30 de Julio a las 0:40 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Ricardo.
        Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 25/7. En caso de nuevas dudas aguardamos tu contacto por esa vía para poder asistirte.

        Saludos, Mercado Libre

        31 de Julio a las 17:49 hs.

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