Que envien el producto de la publicacion odejar la compra nula

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Claudio J

El producto de la publicacion era un parlante Daewoo s[números] [números]w mic y me enviaron un daewoo s[números] que no trae control remoto ,no trae microfono inalambrico y tiene una rueda rota.me enviaron cualquier cosa.no me interesa el producto si no tienen el que yo quiero dejamos la compra nula .

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Claudio, en estos casos siempre debes iniciar un reclamo por tu compra, de modo que podamos analizar tu caso y ayudarte.

Vemos que ya tienes un caso abierto por esta misma compra, por lo tanto te pedimos que sigas comentando por allí esto que nos indicas, de modo que podamos ayudarte.

Para que podamos intervenir, te pedimos que vayas al final de la pantalla y toques el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre", de modo que podamos intervenir en el reclamo y ayudarte.

¡Te esperamos!
22 de Noviembre a las 18:22 hs.
Claudio J

Porque todavia no me lo enviaron y yo envie el que me mandaron equivocado con un costo de envio de *** pesos que segun me dijeron eso me lo reintegran a mi cuenta.Ahora espero a que me envien el parlante que yo elegi y sino intervendra defenza del cconsumidor que ya conocen de mi problema.
27 de Noviembre a las 11:48 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Vemos que el reclamo sigue abierto aún. Es importante que sigas el contacto por dicho medio, ya que quien esta gestionando tu caso es nuestro equipo encargado en mediaciones.

Te esperamos por el reclamo.

Saludos, equipo de Mercado Libre.
28 de Noviembre a las 0:01 hs.
Claudio J

Soy el comprador,pague de contado abone el envio, primero ***pesos y despues me pidieron *** pesos mas.Me enviaron un parlante equivocado y en pesimas condiciones ,el cual tuve que enviar cuyo costo fue de *** pesos ,me dijeron que me lo iban a reintegrar y todavia lo estoy esperando.Ahora estoy esperando que el vendedor me envie el parlante correcto,si piensa que le voy a mandar dinero para el envio esta totalmente equivocado,la culpa fue de el que envio un parlante equivocado.Molestan al comprador que compro un parlante de acuerdo a las normas de mercado libre,pero les puedo asegurar que la paciencia tiene un limite y ya fui asesorado por defenza al consumidor.Tomen una decision y comuniquenmela,sino empezare a realizar los reclamos por medio de la defenza al consumidor y por favor no me molesten mas,ustedes saben lo que tienen que hacer,yo compre ,ya lo pague y todavia estoy esperando el parlante. Gracias.
28 de Noviembre a las 0:42 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Claudio,

Es necesario que mantengas el contacto desde la ventana del reclamo que tienes para que nuestro sector especializado reciba todos tus mensajes.

Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta.

Saludos.
28 de Noviembre a las 10:23 hs.
Claudio J

Me parece que me estas agarrando de ****** ,perdon por la palabre.Decime cuando me van a mandar el parlante o devolveme la plata mas el envio que yo realice desde Pergamino.Hoy mismo comienzo lo tramites en defenza del consumidor y te podes ir a ......
28 de Noviembre a las 11:14 hs.
Claudio J

Si tienen un poco de honradez agarra el telefono y habla personalmente conmigo.Porque para cobrar la comision son muy rapido para solucionar los problemas son una mierdfa.
28 de Noviembre a las 11:17 hs.
Claudio J

solución recibida:

Fueron cerca de 24 dias enviando correos,fotos del producto mal enviado,despachando el producto en un estado deplorable.Pero bueno ya todo eso quedo atras.
24 de Diciembre a las 12:07 hs.