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Reclamo a Mercado Libre

Que entreguen producto o devuelvan dinero

Hola!: el 5 julio compramos en mercado libre unos suplementos nutritivos que necesitamos urgente y aun no llegaron; frecuentes preguntas al vendedor que dijo despachó, que es problema de re programación del correo etc, por los feriados del 9 de julio, etc. Por favor que nos devuelvan el dinero para poder volver a comprarlos. Gracias!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Solo debes indicar lo sucedido mediante un reclamo formal ingresando aquí: bit.ly/2Au3HHK > "Resolver un problema con una compra"

    Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención haciendo clic en"pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.

    Cuentas con todo nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    07 de Agosto a las 15:18 hs.

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    • Mario L

       

      continuos mensajes con el vendedor hasta que a los 28 días termino de contestarlos porque por la reglamentación de Mercado Libre terminó ahí su respondabilidad; el producto figura como pagado y luego entregado el 5 de julio, pero no se pudo seguir mas el envío por supuestos problemas de reprogramación y Uds!! siempre nos contestan cada reclamo con evasivas como: "Uy! ALGO SALIÓ MAL" o "TU PRODUCTO ESTÁ POR SALIR" etc!! Como seguir para que llegue al toque el producto o recuperar el dinero de inmediato?? Gracias!!

      07 de Agosto a las 22:38 hs.

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      • Mario L

         

        Hola!: NO HAN DADO NINGUNA RESPUESTA VALIDA SOBRE LA ENTREGA DEL PRODUCTO PAGADO EL 04.07.**** Y SEGÚN ELLOS DESPACHADO EN CORREO EL 05 INMEDIATO SIGUIENTE, NI PROPUSIERON LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO!!! QUE CON EL DESCONTROL ECONÓMICO EN PUERTA, Y SI LÑO HACEN, VAN A DEVOLVER CHAUCHAS!!!!... Gracias!!

        12 de Agosto a las 14:04 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás verificar la fecha de entrega definitiva. Si esa fecha aún no pasó, te pedimos que aguardes la misma.

          De lo contrario, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.

          Ten en cuenta que puedes darle seguimiento al envío el detalle de la compra o desde la página de correo con el código que allí aparece.

          ¡Quedamos a las órdenes!

          13 de Agosto a las 9:56 hs.

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          • Mario L

             

            No han dado la cara!! ni devuelto el dinero!!; cuándo lo hagan, SI LO HACEN!, van a ser chauchas con esta devaluación!!! Una verguenza!!; un acto de corrupción mas!!!

            25 de Agosto a las 0:26 hs.

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            • Mario L

               

              NADA HASTA AHORA, NI LLEGA PRODUCTO NI DEVUELVEN DINERO DE LA COMPRA 4 JULIO ****. UNA VERGÜENZA!!!

              08 de Setiembre a las 23:13 hs.

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