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Reclamo a Mercado Libre

Que entreguen en la fecha comprometida y atiendan al cliente

[Solucionado]

El 24/6 compré un calefactor por ml y me ofrecieron mercado envíos gratis con entrega el 28/6. Ayer me llega mail informando que la entrega sería el 27/6. Estuve todo el día esperando y no sólo no vinieron, no hay lugar donde reclamar ni consultar. En mi cuenta, encuentro un mensaje "disculpas, reprogramamos y llega entre el 27/6 y el 1/7 ¿pretenden que alguien lo espere durante todos esos días?. Ahora leo que tienen un sistema deficiente y vergonzoso. Les puse mensaje en fb, en tw, quisiera cancelar el envío, pero es imposible comunicarse. Si hubiera conocido antes este sitio y leído todos los reclamos, otra hubiera sido mi decisión. ¿cómo se sigue ahora?

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Comentarios

  • Elber N

     

    solución recibida:

     

    Anoche se comunicaron conmigo por Messenger después de publicar en FB, y hoy por mail haciendo referencia a tuQuejaSuma. El correo Urbano, después de 38 minutos esperando para que me atiendan, prometió entregar previo llamado, y vinieron sin hacerlo. Solucioné mi problema, pero no recomiendo Mercado Envíos. Tienen que mejorar la comunicación con el correo y dar información ajustada. No es serio.

    28 de Junio a las 16:29 hs.

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