Reclamo a Mercado Libre

Que entreguen el producto de una vez!

Compre unas cápsulas para la creerá. Elegí buscarlas en un pick por que de esa for a llegarían el viernes 28.las necesitaba para el 31.ya reprigramarin la fecha 2 veces. Ahora esta para entre 4 y 7....sera como mínimo 7 por que 4 y5 ya no llego. nunca preguntaron ni pidieron disculpas por el atraso ni nada. Encima no tiene forma d e iniciar un reclamo ya que en el sitio dice que debo "esperar" y eso va en contra de defensensa del consumidor.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buen día, espero que te encuentres bien.

Verificamos que el envío no fue seleccionado por Mercado Envíos si no que coordinaste directamente el envío con el vendedor.

Desde aqui no tenemos información al respecto por lo que contactate con el correo y te darán información al respecto. ¡Mucha suerte!
07 de Enero a las 10:22 hs.
Comentar
Sabrina B

Si es por mercado envíos. Y eso contestas el vendedor. Espero hace 10 días! Y hoy tampoco llega!
Buen dia el correo que contrata ML esta demorado a la brevedad te estaran actualizando la fecha de entrega
Lamentamos los inconvenientes, ellos retiraron de nuestro local en tiempo y forma
Saludos
07 de Enero a las 16:19 hs.
Comentar
Sabrina B

Esto parece un chiste. Ahora dicen entrega 16 de enero! Y no hay forma de reclamar por la página. Y en Facebook dicen cualquier tontería!
08 de Enero a las 13:39 hs.
Comentar
Sabrina B

Por que si se entrega por mercado entrega. La fecha e entrega era el 28 de diciembre y hoy día 10 aun no llega. Además aun no tienen la posibilidad de abrir un reclamo en su página como debería ser.
10 de Enero a las 14:46 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para que podamos asesorarte, contáctanos de forma excepcional ingresando a tu cuenta y luego aquí --> http://bit.ly/2AtG***

Tan pronto hayamos analizado tu caso con mayor profundidad, te daremos una respuesta.

Te esperamos.
10 de Enero a las 16:31 hs.
Comentar
- Sabrina B
  
  Alguien en Ocasa finalmente me dio la información correcta. Parece que el pick seleccionado estaba cerrado por vacaciones. (por que entonces lo ofrecieron?) y Ocasa a pedido de ML no puede entregar en otro, o en el correo, solo tiene opcion de devolver al remitente (vendedor) esta situacion esta aclarada segun Ocasa con ML desde el dia 2 DE ENERO!. no quiero el dinero de vuelta quiero el producto en mi casa YA, lo antes posible. Y que arreglen el tema de no poder iniciar reclamos por la pagina. hace 15 dias que espero el producto y quiero una solucion que no sea tener que volver a realizar la compra
  11 de Enero a las 13:33 hs.
Sabrina B

Entre a mercado libre .. me logonee. luego entre en ese link y solo me dice que entre con un usuario de argentina (¿¿¿¿¿¿¡¡¡¡¡¡).. no me deja entrar. por favor diganme como hago para entrar
tengo las capturas de pantalla. pueden escribir a mi mail o por telefono desde que pueda pasar el numero por privado. gracias
10 de Enero a las 22:41 hs.
Comentar
Sabrina B

parece ser un sitio de mexico
10 de Enero a las 22:45 hs.
Comentar