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Reclamo a Mercado Libre

Que entreguen el paquete

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre con entrega gratuita por la empresa webpack que dice tener horarios de entrega de lunes a viernes de 9 a 18, pero en el historial del recorrido de mi paquete figura como primer visita dia sabado 8 de diciembre... Feriado, y es un dia que no trabajan. Y la segunda visita dia 10 de diciembre 18.54 hs... Cuando trabajan hasta las 18... Y yo me encontraba en el lugar de entrega. La verdad no se si es una empresa fantasma que jamas entregara el paquete, porque es todo muy extraño. A dia de hoy 12 de diciembre no figura cuando visitaran el domicilio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!

    En caso de que hayas seleccionado "Acordar la entrega con el vendedor", deberás contactarte directamente con él para resolver este inconveniente.

    En caso de que hayas seleccionado Mercado Envios en tu compra, podrás ver el seguimiento de tu paquete desde el detalle de la compra en Mercado Libre.

    Por mas información, puedes contactarte con la empresa de envios.

    ¡Buena Jornada!

    13 de Diciembre a las 14:25 hs.

  • Karina V

     

    solución recibida:

     

    al dia siguiente de hecho el reclamo entregaron el paquete sin problema

    18 de Diciembre a las 10:13 hs.

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