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Reclamo a Mercado Libre

Que en visa anulen la compra y me reintegren lo pagado

El 20 de mayo compro 2 sommiers a natalia depetris, en 12 cuotas cada uno, uno por $ [números],62 y otro por $ [números],99. Me pongo en contacto con el negocio y me contesta luciano. Quien dice ser el dueño. Me pide nº de documento y domicilio. A los días llamo y no obtengo respuesta del mismo. Presento la queja a mercado libre que lo bloquea. El domingo 3 de junio me envía mensaje, que los tengo, pidiendo que levante el bloqueo, que el martes 05 de junio me estaría mandando los sommiers. Como no se como funciona mercado libre le hice caso, porque necesitaba esos sommiers, levanto el bloqueo colocando que me lo había entregado, porque no te da otra opción. Mal hecho de mi parte. Pasaron las semanas, en la tarjeta visa con la que pagué la compra me cobran las primeras cuotas de cada sommier. Insisto con mercado libre y el día 08 de junio anulo las compras, me hacen el reintegro en visa de uno de los sommiers, el de $ [números],62. Vuelvo a mandar mensaje a este señor que me dice que ya va a parecer el reintegro del otro. Hasta el momento he pagado 3 cuotas de algo que no tengo ni voy a tener. Mercado libre se lava las manos diciendo que fue culpa mía por haber levantado el bloqueo. La compra que no me han reintegrado es la nº #[números]. atte
rosa morandi

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Comentarios

  • Rosa N

     

    Por que según Mercado Libre lo tengo que solucionar con el vendedor, pero este señor NO CONTESTA NI MIS LLAMADOS NI LOS MENSAJES que dejo en su teléfono, ni tampoco los mensajes que dejo en sus ventas de sommiers. A quien le estoy pagando en el resumen de la tarjeta es a Mercado Pago. Quien es el responsable? Quien me tiene que devolver? La última vez que me contestó este señor me dijo que ya había dado por anulada la operación, pero a mí todavía me siguen cobrando. Atte. Rosa Morandi

    26 de Agosto a las 22:10 hs.

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    • Rosa N

       

      Porque me siguen cobrando algo que no tengo ni voy a tener. Son ellos los que tienen que hacer la devolución. En el resumen de la tarjeta dice Mercado pago.

      06 de Setiembre a las 7:47 hs.

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