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Reclamo a Mercado Libre

Que em entreguen lo que compre

Mi problema es que realice una compra por mercadolibre y no me lo entregan. En el detalle de envio dice que pasaron por mi domicilio y no me encontraron, sin embargo estuve esperandolo todo el dia y ninguna persona toco timbre ni llamo y tampoco dejaron ningun papel comprobante de que hayan visitado mi domicilio. Ya es la segunda vez que me pasa con este producto. Necesito que llegue

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por tu contacto.

    Lamentamos tu inconveniente, al ser una empresa terciarizada no tenemos un control de las entregas y si las información que nos envía el correo.

    Pero de todas formas vamos a estar haciendo los reclamos correspondientes. Ten presente que los correos realizan dos visitas, por lo que si fue una, en el dia de mañana puede que se realice la segunda.

    En el caso de que no se realice o no pueda ser entregado, tienes un plazo de 5 días hábiles para ir a buscar el paquete a una sucursales cercana a tu domicilio de la cual te brindaremos los datos desde tu compra.

    Lamentamos los inconveniente.

    Saludos.

    01 de Febrero a las 0:09 hs.

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