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Reclamo a Mercado Libre

Que el vendedor cumpla con las condiciones de subasta

[Solucionado]

Estaba ganando una subasta y extrañamente unos segundos antes de finalizar, la misma aparece como "subasta anulada". ¿está esto permitido en mercadolibre? es ético que un vendedor cuando ve que no le sirve el precio al que cierra la subasta la cancele? creo que el único sentido que tiene una subasta es que se venda a lo que cierra, si el vendedor desea vender el producto a un precio determinado debería usar una publicación de "compra inmediata".

la publicación es esta:
https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-pendrive-hp-[números]gb-nuevo-blister-usb-20-pen-drive-[números]-gb-a4-_jm

y esta también:

https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-pendrive-hp-[números]gb-nuevo-blister-usb-20-pen-drive-[números]-gb-a1-_jm

el ganador de la subasta debería haber sido yo, sin embargo, como la subasta se anuló yo no tengo mi producto. Y lo peor es que no tengo ningún medio para reclamar y dejar mi comentario sobre el vendedor, ya que la operación nunca llegó a concretarse.
de la misma forma que cuando un comprador oferta se compromete a pagar el producto, el vendedor debe comprometerse a entregar el producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Flavio,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta y se resolvió el inconveniente.
    Por favor no olvides marcar tu reclamo como "Solucionado", fue un gusto haberte ayudado.
    Saludos!

    05 de Febrero a las 12:11 hs.

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