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Reclamo a Mercado Libre

Qué el producto llegue a casa o a sucursal cercana

Compré una máquina por ml, el envío estaba incluidos por los puntos que tengo como clienta. El correo el mismo día que debía llegar me dejó un aviso diciendo que vaya a buscar la máquina yo a perón al [números], al llamar me dicen que no, que vaya a avenida corrientes al [números]. Cuando quiero reclamar ya que espero que el producto llegue a mi casa previo coordinar día y hora, me dicen en correo arg que los reclamos debo hacerlos en mercado libre, que así es el convenio que tienen. Ni siquiera pueden mandarlo a una sucursal de correo que me queda más cerca de mi domicilio... De no creer...

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Comentarios

  • Tania P

     

    Mercado Libre se disculpó por cómo actuó el correo argentino, pero debí retirar el producto en la sucursal lejana que ellos decidieron. Gracias

    04 de Noviembre a las 9:08 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola [nombre], lamentamos lo sucedido, y ya hemos realizado el reclamo correspondiente para que esto no vuelva a suceder.

      Estamos seguros que no tendrás inconvenientes en tus futuras compras.

      Saludos,

      09 de Noviembre a las 10:39 hs.

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      • Tania P

         

        Se disculparon pero no pudieron hacer nada.

        19 de Noviembre a las 8:40 hs.

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