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Reclamo a Mercado Libre

Que el envio se realice a la sucursal de mi ciudad gratis

Hola. Me llamo carla y tengo un problema con el envío de una compra que realice hace unas horas. Lo que me sucedió es que me gustaría que la encomienda llegue a la sucursal de mi ciudad, ya que por motivos laborales la mayoría del tiempo no me encuentro en mi domicilio. Lo malo es que para que llegue a la sucursal debo pagar, y yo estoy beneficiada por "mercadoenvios" y la el envío me salía gratis. Habra alguna posibilidad de que el envío sea gratis, pero que llegue a la sucursal. Necesito ayuda urgente.

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