Reclamo a Mercado Libre

Que devuelvan mi dinero y la transferencia a cuenta bancaria se en 4 y no en 15

Hace 10 días que estoy reclamando o intentando reclamar que me reintegren [números],50. En pago de un producto de $[números]. Según ustedes, el pago fue descontado y aceptado pero no entregado a la cuenta del usuario. Error de ustedes.

a principios de mes me llega el resumen de la tarjeta y me encuentro conque me descontaron casi la totalidad del pago realizado $[números],50, yo había pagado [números],50 con dinero de mi cuenta de mercadolibre más [números],50 pagado con tarjeta visa.

conseguí milagrosamente, porque son tan buena gente que no muestran un número de tel real que funcione o se pueda comunicar con un ser humano real.

lo que según las leyes argentinas implica un delito. Pero por lo que se ve para ustedes, son completamente violables. Inexistentes, como el [números]-[números] al que me he intentado comunicar [números] veces! o al mail falso que dan y que al intentar enviar un correo te los rebota: crm.ml@mercadolibre.com.ar

no hay forma de comunicarse con alguien para resolver problemas. Son un pozo negro de estafas y avivadas.

quiero, exigo, se me de una contestación ya que se dijo que estaban viendo el caso (hace 10 días!). Luego saldrán con alguna chantada más para evitar tener que pagar [números],50, porque ya he tenido que realizar cerca de 10 reclamos por dinero de ventas que se me deposita pero al que no puedo acceder a menos que realice un reclamo.

funcionan a base de reclamos. Si no se reclama ustedes no se dan por aludidos.

no cumplen con lo pactado inicialmente con las entregas, aplicación y retiro de los fondos. Donde informan que: la acreditación de los fondos en la cuenta Mercado Pago del usuario se realizará dentro de los cuatro (4) días hábiles contados desde que mercado pago reciba la autorización del medio de pago utilizado en la transacción.

he tenido que pasar una semana entera y hasta 32 días reclamando liberen el dinero.cuando ustedes cometen un error les importa un carajo, si lo cometemos nosotros nos bloquean la cuenta. Espero que Amazon los destruya.

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Comentarios

Karina S

Después de tres chats donde me aseguraron que el problema era de ellos, que me reintegrarían el dinero a la brevedad, ahora me dicen que el problema es de la tarjeta y que les reclame a ellos.

Tengo los chats para demostrarlo y se siguen haciendo los boludos. Qué carajos tengo que hacer???!!!!!
30 de Noviembre a las 19:03 hs.
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Karina S

No solucionaron nada. Dicen un día que el error es de ellos y al otro que el error es del que compró o del que vendió. YA HICE 7 RECLAMOS. ME RESPONDIERON LO MISMO QUE ANTES. Que el error se va a solucionar....Cuándo? nadie me dice nada al respecto. Estoy reclamando y me dicen lo mismo desde el mes de octubre más o menos. Nadie explica nada, no me dicen qué fue lo que pasó y si yo no reitero muchas veces que tengo los correos y los chats guardados me toman por boluda.

Al principio les decía que era para realizar un reclamo....automaticamente me empezaban a decir que el error no era de ellos sino de la tarjeta que vaya a reclamar a la tarjeta. Cuando les digo que ellos ya me reconocieron el error en el primer correo entonces recién ahí me dicen que sí que el error fue de ellos. Eso sí, nada de para cuando la solución.

Me piden cada tanto el número de la tarjeta o el resumenNo sé qué piensan solucionar con eso.
06 de Diciembre a las 21:41 hs.
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Karina S

Respuesta que me dieron: "En primer lugar, te comento que nuestra intención se encuentra muy lejos de querer perjudicarte. Desde Mercado Pago vemos que realizaste un pago por $***.50 con tu tarjeta Visa terminada en ****, este pago se encuentra correctamente acreditado.

Por otro lado, tu pago por $***.50 que realizaste con Dinero en cuenta de tu cuenta también se encuentra correctamente acreditado Andrea.

Por este motivo, desde Mercado Pago no podemos aplicar acciones sobre el pago que te devolvió de forma interna tu banco, esta situación debes de verificar directamente con tu entidad. Puedes solicitar a Garage Urbano que te devuelva los $***.50 a tu cuenta de Mercado Pago, tienen la posibilidad de devolver directamente desde su cuenta de Mercado Pago"

Cuando en los tres primeros reclamos reconocieron que el error había sido de ellos. Ahora no saben nada. El problema es de otro no de ellos. no se hacen cargo de nada
19 de Diciembre a las 22:04 hs.
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