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Reclamo a Mercado Libre

Que devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Hice una compra de un producto por mercado libre mediante Mercado Pago Al tratar de contactar al vendedor el mismo no me contestaba por ningun medio asi que cancelé la compra. Esto fue en fecha 15 de agosto [números]. Al realizar la cancelacion me dicen "te devolvimos el dinero. El 29/ago/[números] podrás verlo en el resumen de tu tarjeta de crédito" hoy 03 de octubre no sale nada en mi resumen de tarjeta y en el sistema de mercadolibre figura devuelto el importe. Numero de compra #[números] - 15 de agosto de [números].
ahora bien. Estuve viendo las fechas y en el periodo despues de la compra ren ove mi Naranja por extravio. Lo cual ahora tiene otro numero. Me gustaria saber si ese seria el inconveniente y donde tendria q ingresar el nuevo numero de tarjeta o alguna solucion distinta al respecto. Mi email de mercado pago es mackiavelox@hotmail.com. Por favor basta de enviar emails donde uno no pueda contestar y poder seguir un hilo de solucion concreta. Es mi ultimo mensaje por este medio. Despues sera la defensoria al consumidor

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Comentarios

  • Miguel V

     

    solución recibida:

     

    Me contestaron todos los mensajes. Verificaron y me hicieron ver que el descuento que tuve fue por mercado pago point y no por mercadopago tradicional. Siendo correcto y estando solucionado el tema. Solo me queda de agradecer a mercadolibre y mercado pago en especial a lucia sol.

    18 de Octubre a las 21:36 hs.

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