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Reclamo a Mercado Libre

Qué debo hacer cuando me realizan un pedido que no tengo publicado ?

[Solucionado]

Buenos días; primero quiero aclarar que "no es un reclamo", es sólo una "consulta". Como artesana que publico en mercado libre, donde llené una ficha técnica de mis productos, los cuales están elaborados totalmente a mano, también tengo en la misma, un tiempo de espera, para confeccionar los pedidos que no tengo en stock, de modo, que al no ser igual a los que tengo publicados, cambian los precios, entonces, qué me sugieren ustedes en casos así ? qué debo hacer para no salir del sitio y tener arreglos fuera del mismo ? necesito que ustedes vean todas las conversaciones entre mis interesados y yo, y sobre todo, cuando éstos me realizan un pedido que no está publicado, en casos así, qué debo hacer ? les agradecería una sugerencia para saber los pasos a seguir y no tener que hacer arreglos fuera del sitio, ya que tuve problemas con ésa modalidad. Mis cordiales saludos.

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Comentarios

  • MARÍA A

     

    solución recibida:

     

    Hola; es la segunda vez que realizo un reclamo en éste sitio, "tuQuejaSuma", y me han dado inmediatamente un número de reclamo y al día siguiente, ya estaba todo solucionado ! La primera vez fué un reclamo a Tarjeta Naranja y la segunda, a Mercado Libre. Muy conforme !

    23 de Abril a las 19:29 hs.

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