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Reclamo a Mercado Libre

Que cierren el reclamo y me den el dinero de mi venta

Hice una venta personalmente con el comprador que paso a retirar el articulo por mi domicilio. El comprador se fue conforme y no acepto la oferta de probarse el articulo, dijo que yo no me preocupara. Pensando que estana todo bien, enseguida califique, y minutos luegos me llega un reclamo de dicha persona, de que el articulo no le quedaba y queria du dinero de nuevo. Leyendo las politicas de mercado libre de el sistema de proteccion al comprador establece que no cubre retiros en persona, ni casos donde el comprador se haya arrepentido. De todas formas como yo no sabia eso le dije que aceptaba la devolucion solo si era en las siguientes 24 horas. Nunca aparecio ni se comunico mas. Sigue pasando el tiempo y mercado libre me escribe para notificar que el usuario no ha podido hacer la devolucion y cada vez le otorgan plazos mas largos.
esto va contra las politicas del sistema de proteccion al comprador, debido a esos dos puntos que aclare! retiro en persona y si el comprador se arrepiente

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Comentarios

  • Maria F

     

    Un desastre me devolvieron los zapatos y los usaron!! Mercado libre no se hace cargo y le devolvieron el dinero al comprador luego que devolvio los zapatos usados

    25 de Octubre a las 9:23 hs.

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    • Maria F

       

      Ya me devolvieron los zapatos en contra de mi voluntad luego de que el comprador los tuvo por 10 dias, mercado libre se comunico gracias a mi reclaml por este medio y eso fue asombroso, pero la respuesta brindada por ellos no me ayudo

      20 de Noviembre a las 11:08 hs.

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