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Reclamo a Mercado Libre

Que alguien se haga responsable de la estafa

Ingames24hs hace dos meses .. Hice la compra . El nombre figura telefono es [números] mercado libre deberia hacerse responsable de esta gente . q estafa .. A miles . Y desaparecen . dos meses hace q compre un juego call of duty black ops 2 se me bloqueo y el vendedor desaparecio .. No responde mis mendajes y yo ya no tengo el juego... el.tipo tiene el dinero... Pero yo no el juego .. [números] pesos perdidos . [números] es mi celular

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gustavo, recuerda que los productos son ofrecidos por cada vendedor y nosotros no ofrecemos garantía por ellos, solo podemos ayudarte si surgen problemas con tu compra, para lo que puedes iniciar el reclamo desde tu cuenta dentro de los 60 días de realizada la compra.

    Si dicho plazo ya ha pasado, no podemos intervenir y debes intentar comunicarte con el vendedor para solucionar el problema. En caso de que consideres que el vendedor incumple con la información que tiene en sus publicaciones, puedes denunciar la misma, desde el botón "Denunciar" que aparece en la parte inferior derecha de la publicación.

    28 de Enero a las 19:16 hs.

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    • gustavo

       

      Si pero ustedes tienen que de alguna manera asegurar que alguien no venda algo y no tenga un mumero de telefono nada.. no hay ningun dato del vendedor .. solo aseguran la venta por las comisiones .. despues ya esta.. el vendededor desaparece mercado libre toma su comision y el comprador es el q se embroma... asegurense q antes estos problemas .. alguien se pueda comunicar con el vendedor por q no cuidan a los compradores. Cuidan las ventas YO AHORA NO TENGO NI EL JUEGO NI EL DINERO que compre .. pero la culpa es de ustedes q aceptan q vendan .. productos y servicios sin alguna garantia para los consumidores

      29 de Enero a las 15:01 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gustavo, nos encantaría pero no podemos hacernos cargos por la garantía de los productos.

        Nosotros podemos ayudarte en caso de que tengas problema con la operación en los 60 días de realizada la misma, despues no, lamentamos lo sucedido.

        En este caso vamos a solicitarte que te dirijas con las autoridades competentes, en este caso con delitos informaticos.

        Desde allí van a poder ayudarte, aquí te dejo el link http://bit.ly/2Kvl8v4

        Saludos.

        30 de Enero a las 0:43 hs.

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        • gustavo

           

          Por que ellos se encargan solo de asegurar su comision no brindan seguridad al comprador .. hasta el dia de hoy siguen haciendo lo mismo con mucha gente venden y desaparecen .. cuando compras los telefonos .. son ******* un desastre y solo se ocupan de q el que vende reciba su dinero y ellos su comision

          08 de Febrero a las 15:21 hs.

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