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Reclamo a Mercado Libre

Qiero mi producto o mi dinero

[Solucionado]

Me marca una compra de mercado libre como entregada y no he recibido nada,ya me trate de comunicar con el vendedor y no me contesta, necesito saber si me van a entregar mi producto o qiero de vuelta mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jose, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2B4gsJf

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    01 de Octubre a las 22:32 hs.

  • Jose A

     

    solución recibida:

     

    Muy bien

    02 de Octubre a las 1:55 hs.

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