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Reclamo a Mercado Libre

Q se me descompuso mi celular y no tengo el folio con el q pedí mi producto

Me cobraron y no e resivido mi producto y encontré al q lo encargue y dice q contacte a mercado libre y pues no se pude contactar y mi cel con q pedí mi producto se me descompuso

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Iván,

    No te preocupes, en caso de no poder utilizar tu celular, podrás ingresar a tu cuenta desde una com****dora, por aquí ---> www.mercadolibre.com.mx

    Coloca tu mail y tu clave y podrás ingresar.

    Allí podrás ver tu compra y el seguimiento del envío, en caso que se encuentre demorado podrás iniciar un reclamo desde los 3 puntitos del detalle, con la opción "Necesito ayuda > Tengo un problema".

    ¡Buen lunes!
    Mercado Libre

    08 de Julio a las 13:15 hs.

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    • Iván F

       

      Pues no se q cuenta tenia pero el cobro ya me lo isieron

      08 de Julio a las 20:03 hs.

  • Iván F

     

    No me an mandado soluciones ni nada

    22 de Julio a las 4:17 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por detallarnos la situación.

      En este caso tienes dos posibilidades, uno que el pago esté acreditado y en ese caso debes iniciar un reclamo siguiendo estos pasos: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

      O de lo contrario estará devuelto, y podrás verlo desde el detalle del pago. Quedamos a tu disposición.

      23 de Julio a las 9:18 hs.

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      • Iván F

         

        Pues no a respondido nada

        06 de Agosto a las 4:28 hs.

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