Reclamo a Mercado Libre

Q me manden el smar o q me devuelvan el dinero

Bunas tarde yo compre un smart tv 55"de 16.[números] el dia 4de julio hasta hoy 01 de agosto no tengo ninguna novedad ni del esmar ni de la devolucion del dinero por favor necesito una respuesta ya q e tratado x todo los medios y no tengo ninguna solucion les agradecere q x su medio me puedan dar una solucio desde ya muchas gracias

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Germán C

Por que no tengo ninguna solución si no me equivoco me hicieron el reclamo por unas zapatillas y no tengo ningún problema con esa compra YO TENGO PROBLEMAS CON UN SMART TV SAMSUNG 55" UHD 4K CURVO NU **** SERIE 7 DE $ ***** LA CASA QUÉ ME VENDIÓ ESTE SMART ES ELECTRONICS COR P2 EL 4 DE JULIO Y NO ME MANDARON NI EL ESMART NI ME DEVOLVIERON EL DINERO ESTE ES EL RECLAMO QUÉ ESTOY HACIENDO YO NECESITO SABER SI USTEDES ME PUEDEN AYUDAR O MANDARME UN TELÉFONO O UN CORREO YA QUE EL PROBADO CON LOS DATOS QUE TENGO Y NINGUNO ME CONTESTAN DESDE YA MUCHAS GRACIAS
06 de Agosto a las 11:44 hs.
Comentar
Germán C

Srese de TU QUEJA SUMA les he mandado un montón de mensajes a MERCADO PAGO y no me an respondido ninguna yo necesito que me soluciones el problema ya llevo como un mes asiendo el reclamo y no tengo novedad por favor necesito que me ayuden lo antes posible Muchas gracias
10 de Agosto a las 21:20 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Debes de iniciar el reclamo en la compra directamente, da clic en "Necesito ayuda" y sigue la ruta.

De ese modo se le notificará al vendedor.

¡Buena jornada!
12 de Agosto a las 10:53 hs.
Comentar
Germán C

Buenas tardes no puedo ubicar al vendedor el se llama Luis Garcia de Electronics correo P2 GMAIL esta casa queda supuesta mente en Av Peron **** PB VILLA LUGAR O CIUDAD DE BUENOS AIRES YO LE MANDO CORREO MENSAJE TIENE EN UN TELÉFONO QUÉ ME E CANSADO DE LLAMAR Y DICE QUE ES DE UNA CASA DE FAMILIA USTEDES QUÉ ESTÁN AYA ME PUEDEN AYUDAR A DAR CON ESTÁ PERSONA UNA DIRECCIÓN UN TELÉFONO SINO NO TENGO CÓMO COMUNICARME CON EL QUÉ ME VENDIÓ EL SMART Y NUNCA ME LO MANDO Y TAMPOCO EL DINERO POR FAVOR AYÚDENME MUCHAS GRACIAS QUEDÓ A LA ESPERA
12 de Agosto a las 17:00 hs.
Comentar
Germán C

Nunca me mandaron la solución. .. quiero que me devuelvan mi dinero.
26 de Agosto a las 11:29 hs.
Comentar
Germán C

Perdón pero no se donde Ver la solución de Mercado libre y tampoco ustedes me están ayudando yo quiero que la casa de Electronics cop que el señor Luis Garcia de esa casa me vendió el smart tv no me lo mandó y no me devolvió el dinero por favor ustedes dicen que pueden solucionar melodía ya llevo casi 2 meses de reclamo y nada Muchas gracias
26 de Agosto a las 15:15 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Germán, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs. máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda"

Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs. como te comentamos antes ¡Avísanos!
26 de Agosto a las 22:37 hs.
Comentar
Germán C

El tv lo compre el 4 de julio ... necesito que me devuelvan mi dinero ya
27 de Agosto a las 1:04 hs.
Comentar
Germán C

No me responde ni el vendedor ni me devuelven mi dinero... necesito que me lo solucionen urgente
27 de Agosto a las 1:05 hs.
Comentar
Germán C

No recibí el producto ni la devolución del dinero
30 de Agosto a las 15:52 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Germán, como te indicamos antes, si la compra la hiciste por Mercado Libre, para ayudarte tienes que hacer el reclamo desde tu cuenta.

Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y sigue los pasos que te indicaremos.

Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.
30 de Agosto a las 18:04 hs.
Comentar