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Reclamo a Mercado Libre

Q me lo envíen o me regresen el dinero

[Solucionado]

Compre un producto a bidcoin por mercado libre el día 2 /11/18 y hasta la fecha nadie me da respuesta q fue lo q paso , nunca recibí el producto y perdí el dinero .por mercado libre no me toman el reclamo y ya no se q hacer. El monto es de casi $[números] .

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Leonardo!

    Lo que te recomendamos es que inicies un reclamo por la compra, yendo a Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de acciones de la compra que nos comentas (los "Tres puntitos") > Tengo un problema.

    Desde allí podrás iniciar un reclamo ya que no han pasado aún 60 días desde que iniciaste la compra.

    Si no puedes iniciar un reclamo, no dudes en contactarnos.

    ¡Saludos!

    06 de Diciembre a las 15:40 hs.

  • Leonardo M

     

    El vendedor no responde los mensajes . Y ml no me recibe el reclamo

    06 de Diciembre a las 18:28 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Leonardo,

    Te comentamos que si ya iniciaste el reclamo nuestro equipo estará revisando lo sucedido y se contactará desde allí.

    En el caso de que no puedas iniciarlo, te pedimos que nos digas que es lo que sucede con más detalle.

    Saludos.

    06 de Diciembre a las 21:36 hs.

  • Leonardo M

     

    Mi cuenta dejo de funcionar correctamente luego del primer reclamo.no me aceptan reclamos .compra protegida creo q es una gran mentira

    11 de Diciembre a las 23:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Leonardo.

    Te brindamos una repuesta por e-mail para asesoarte sobre el funcionamiento de tu cuenta.

    Quedamos a la espera de tu contacto por allí.

    Saludos.

    12 de Diciembre a las 15:34 hs.

  • Leonardo M

     

    solución recibida:

     

    Mercado pagó me devolvió el dinero

    06 de Enero a las 20:54 hs.

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