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Reclamo a Mercado Libre

Q la compra aparece acreditada solo q no me han enviado ningún el producto q yo

Hice el pago para comprar unas pulseras y cuando hice el pago me llego una notificación q ya se había acreditado el pago pero a unas horas después de eso vi q la publicación ya estaba en pausa y ahora veo q la publicación ya esta finalizada y no puedo denunciar al vendedor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Pedro.

    Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo si la compra la realizaste por Mercado Libre
    Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.

    SI el pago lo realizaste por Mercado Pago, podrás seleccionar los tres puntitos de la operación y seleccionar "Tengo un problema" de esta manera podremos intervenir.

    Saludos

    27 de Abril a las 12:46 hs.

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