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Reclamo a Mercado Libre

Puntos en mercadolibre/mercadopago

Estoy usando la aplicación para pagar, era nivel 6, pese a que pago de todo con la aplicación, los puntos no se suman.
ahora me bajaron a nivel 5 y todo lo que compro y pago con la aplicación de mercadopago no me suma ni un solo punto, antes lo hacía inmediatamente de manera automática.
no responden los reclamos, no dan explicaciones y/o no explican el porqué.

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