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Punto pickit para retirar que no existe

Compre por mercado libre y seleccione para retirar un punto pickit, pero no llega. . En la app dice que a diario el correo va al punto y no lo encuentra. Es decir, ese punto no existe y el envió ya lo pague. Por lo que vi, si el correo no existe me reintegran el dinero, pero no el envío. El error no es del vendedor ni mío, sino de mercado libre por poner un punto que no existe. Llamo a pickit y me piden el numero de envio que no tengo!!!!

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