Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Publique mi celular y me estafaron

Publique mi celular (iphone 7 plus [números]gb) en mercado libre, el mismo dia una persona me deja en un comentario una dirección de mail, lo contacto y me dijo que iba a comprarlo para la hija. Ese mismo dia a la tarde me llega un mail de Mercado Pago informandome el pago del teléfono. La plata en mercado pago no aparecia, en el mail decia que la plata se iba a acreditar cuando me califiquen. Viene un hombre a buscar el celular y se lo lleva. Al otro dia llamo a mercado libre a consultar por el dinero y me indican que el mail es falso. Inicio la denuncia por estafa en mercado libre el 25/09/19 la cual al dia de la fecha no fue respondida. Tengo denuncia policial hecha. Al ingresar en la parte de “ayuda” en la pagina de mercado libre aparece mi denuncia con el mensaje “su consulta fue respondida” y al costado un enlace que dice “ver respuesta” al ingresar en el enlace aparece un cartel que dice “algo salio mal, no se puede acceder al sitio” y se repite el msj al volver a intentar. Osea a ellos en el sitio figura como resuelto, pero esa resolución no existe. Una de sus empleadas me dijo que al ser mi primera venta ellos iban a hacerse cargo del dinero, otro de sus empleados me dijo que no porque fue algo externo a mercado libre. Todo quedo en la nada, yo me quede sin telefono, sin la plata, nadie puede darme una respuesta. Mercado libre esta lleno de usuarios falsos que se dedican a estafar en su sitio.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • schefferhe

     

    propuso una solución:

     

    Que bajón, encima fue mucha la plata, ahora , esta lleno de fraude el sitio, y mucha gente cae

    18 de Diciembre a las 13:44 hs.

    Comentar

    • Sofia M

       

      El brinda su opinión sobre mi denuncia

      18 de Diciembre a las 13:45 hs.

      Comentar

      • schefferhe

         

        Olvidaté de tu celular , y tu dinero , mucho menos que mercado libre te ayude, lo que no entiendo, es como entregas el producto sin ver el dinero en tu cuenta, cosa de no creer

        18 de Diciembre a las 13:48 hs.

        Comentar

        • Sofia M

           

          Era mi primera venta en mercado libre, nunca use mercado pago, en el mail decia que la plata se iba a acreditar una vez que me califiquen. Ya lo di por perdido al telefono y la plata. Espero mi experiencia sirva para tener en cuenta que mercado libre esta lleno de ******dores.

          18 de Diciembre a las 13:52 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola.

            En este caso, debes contactar con las autoridades legales correspondientes.

            En caso de ser solicitado, brindaremos la información que ellos necesiten para avanzar en la resolución de lo sucedido.

            Para futuras ventas, ten en cuenta que debes aguardar a que el dinero se acredite en tu cuenta Mercado Pago antes de realizar la entrega del producto.

            Saludos.

            18 de Diciembre a las 21:02 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas