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Reclamo a Mercado Libre

Publico productos con envío gratis y en todo caso tienen que pagar el envío

Buena noche, resulta que soy vendedor nuevo en mercado libre, ya me pidieron mis datos y demás y cabe resaltar que ya he tenido otra cuenta como vendedor, resulta que publico productos con envío gratis y vaya sorpresa que al momento de ver la producto después de publicarlo, aparece un cierto cobro de envío que tiene que pagar el cliente, es menor al normal, pero tiene que pagar. A pesar que yo esté pagando el [números]% del envío para que a estos le salgan gratis, por esta razón, no he tenido ninguna venta, qué puedo hacer? dado que a pesar de modificar la publicación de nuevo y seleccionar la opción de envío gratis, vuelve a pasar lo mismo, gracias por la atención prestada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gustavo, te invitamos a ingresar aquí --> http://bit.ly/2K28sNU para ver cuando puedes ofrecer envíos gratis a tus compradores, ya que las publicaciones deben contar con ciertos requisitos así como también tu cuenta.

    ¡Saludos!

    24 de Mayo a las 14:31 hs.

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