Reclamo a Mercado Libre

Publicaciones duplicadas

El 24/10 hice la primera denuncia en mercadolibre y quedaron en responder en 3 días. Ese tiempo fue largamente superado y las publicaciones denunciadas siguen activas.

los términos y condiciones del sitio indican textualmente "no permitimos publicar productos idénticos en más de una publicación. Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras políticas de publicación"

link de los términos y condiciones: h***s://w***mercadolibre.com.ar/ayuda/politicas-de-publicacion_s[números]

hay un vendedor que publica infinidad de veces el mismo artículo saturando la planilla de búsquedas únicamente con sus publicaciones.

publicaciones duplicadas [números] / [números] / [números] / [números] / [números] / [números] / [números] / [números] / [números] / [números] / [números]

son todas del mismo artículo a las que simplemente les cambia el título a la publicación. (esto que denuncio es simplemente un ejemplo de un sólo modelo pero lo hace con muchísimos otros)

deben darse de baja las publicaciones duplicadas porque llena la página de búsquedas con sus publicaciones sin permitir que otros vendedores que si cumplen con los términos y condiciones aparezcan normalmente

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Comentarios

evelin

y donde denunciaste eso??
02 de Noviembre a las 23:41 hs.
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- Natalia B
  
  A la misma gente de ML
  05 de Noviembre a las 11:55 hs.
Natalia B

Nunca contestaron. A pesar de haber hecho la denuncia varias veces no me dieron bola. De hecho me contacté también por facebook a lo que se limitaron a decirme que vuelva a hacer la denuncia y que están atrasados en responder. (Vale aclarar que la denuncia se hizo el 24/10 y quedaron que en 3 días me contestaban)
05 de Noviembre a las 11:55 hs.
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evelin

si lo que buscas es estar 1ro. fíjate el $ que colocas. (competitivo) y mantener re****ción. cumplir con todo y buena atención con tus compradores.. sumar ventas y así te posiciona. no necesitas denunciar a otros para trabajar bien. Y tranquila que Los filtros de mercado libre tarde o temprano saltan y si hay incumplimiento en algo . lo van a sancionar! No es tu problema!
05 de Noviembre a las 13:03 hs.
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- Natalia B
  
  Puede ser, pero no.
  Mirando en detalle encontré productos que los publicaba hasta 23 veces!
  Entrás a buscar un producto y toda la página principal de búsqueda la tiene ocupada con sus publicaciones.
  No lo veo correcto
  05 de Noviembre a las 13:34 hs.
evelin

yo ni miro lo que hace el resto y logré estar 1ro!
05 de Noviembre a las 13:09 hs.
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evelin

no es correcto. pero traquila que ya va a saltar !
05 de Noviembre a las 13:38 hs.
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Natalia B

Mercado Libre nunca se contactó conmigo ni dió de baja las publicaciones denunciadas a pesar de que ya pasó un mes desde que hice la denuncia.

Me contacté con ellos por facebook y me dicen que si no me contesta el "equipo especializado" ellos no pueden hacer nada. (Se negaron a darme un número de reclamo por ese medio)
16 de Noviembre a las 9:12 hs.
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Natalia B

Literalmente no me dieron pelota. Se nota que para mercadolibre no todos los usurios son iguales y si sos un vendedor de los "grandes" te dejan hacer lo que se te cante a pesar de estar prohibido.
19 de Noviembre a las 9:35 hs.
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Natalia B

Las denuncias se hicieron hace más de 2 meses y nunca jamás nos contestaron. Hablamos por facebook y nos dicen que "no nos preocupemos que hagamos la denuncia nuevamente" las denuncias se hicieron 3 veces en cada publicación y aún así no nos contestan.
05 de Diciembre a las 11:01 hs.
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