Reclamo a Mercado Libre
Con fecha 21may[números], realicé el pago por una publicación de venta de un departamento en guayaquil-ecuador....les envié los sustentos del pago realizado pero la publicación aún me aparece "para revisar".
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No me deja eliminar ni modificar la cantidad k tengo en el carrito
Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos dias no me deja eliminar nada del carrito ni me deja pagar solo pongo en pagar y pone preparando todo para tu compra pero de ahi no pasa ya elimine la aplicación y reinicie todo y sigue igual
Problema con vaciar artículos del carrito
No puedo comprar ni eliminar nada del carrito de mercado libre es muy lento el sistema
Me mandaron otros productos diferentes a los que compré
Compré dos productos de maquillaje ferja. Hoy me llegaron y eran dos productos de marcas diferentes. Me llegaron después de 20 días porque era del exterior y ahora no me da opción para devolver, o para que me reintegren mi dinero.
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Buenos días.
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Debes seleccionar la opción "Resolver un problema con una publicacion " y desde allí te estaremos asesorando a la brevedad, te damos seguridad de que te brindaremos soporte.
¡Que tengas buen día!
28 de Mayo a las 14:00 hs.
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AUGUSTO R
Estimados. Los pasos mencionados ya los realicé el inconveniente persiste. Yo ya realice el pago por la publicación. Les escribí al email support*supportcenter.mercadolibre.com y les envié el datalle del pago. Favor ruego por su ayuda.
28 de Mayo a las 14:13 hs.
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AUGUSTO R
Estimados nunca me publicaron el anuncio que yo les pague y les envié los registros del pago. Ahora aparece como "publicación finalizada". Favor ruego por su ayuda o consideraré esto como estafa.
El código es: Oro-Premium #*********
Saludos,
06 de Junio a las 14:49 hs.
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AUGUSTO R
El aviso por el cual pagué nunca lo publicaron. Ademas ya lo dieron por "finalizado". No se que sucede esta empresa es seria y siempre he confiado en ellos.
13 de Junio a las 10:47 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola, entendemos lo que nos comentas Augusto y queremos contarte que se debe a un error de la plataforma tal como te comentamos anteriormente, ya nos encontramos trabajando en ello, y ni bien tengamos novedades nos pondremos en contacto. Quedamos a tu disposición.
13 de Junio a las 10:59 hs.
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