Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Publicacion paga y no aparece

Buenas noches, hace 12 dias que pague mi republicacion de mi aviso de servicios en mercadolibre como lo hago desde hace años y no me la publican, dicen que tiene algun problema en sitemas, le hice mencion de que no me deja modificar la publicacion y ellos mismo me mandan mail diciendo que tengo que cambiar la publicacion, parece que me toman el pelo, necesito una respuesta concreta, urgente ya que hace años que tengo la misma publicacion y necesito trabajar

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • martin L

     

    No me solucionaron el reclamo que hago desde el 1ro de abril, ya que parece que me mandan automaticamente la respuesta que dice " tienes que modificar la publicacion bla bla...." pero como dice mi reclamo, la plataforma no me deja modificar la publicacion ya que dice que la "publicacion finalizo", una publicacion que ya abone la renovacion el 31 de mayo, sigo sin tenerla publicada y sin poder modificarla, es una burla, no me dan ninguna solucion concreta, siempre el mismo mail pedorro, cuando llamo, los operadores me dan la razon, por suerte tengo todas las capturas de pantallas, todos los mail, y todas las llamadas que realize con sis respectivos numeros grabadas, si no me solucionan voy a tener que ir a defensa del consumidor a capital federal, ya que me tema es exclusivamente con un servicio que da mercadolibre y no con un 3ro, siemto que mercadolibre es impune y hace lo que quiere con sus clientes/usuarios, una verguenza.

    17 de Abril a las 7:30 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Ten la tranquilidad de que nuestro equipo ya está analizando tu caso ( Nº******** ) y lo antes posible se contactarán contigo para asesorarte.

      Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.

      18 de Abril a las 1:32 hs.

      Comentar

      • martin L

         

        todavia no me dieron ninguna solucion, me comunique con ellos y me dicen que estan trabajando en mi caso, que no pueden solucionar el problema de sitema que tienen, la empresa mas grande de argentina y no pueden solucionar un simple problema, una verguenza, y yo sigo sin tener mi anuncio publicado, anuncio que ya pague.

        28 de Abril a las 10:19 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Martin, en este caso es importante que sigas en contacto desde alli, ya que si te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

          Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

          Saludos.

          29 de Abril a las 10:58 hs.

          Comentar

          • martin L

             

            ok sigo en contactos con todos los medios, ya que hace 30 dias que renove la publicacion, les pague y sigo sin trabajar, ya que yo dependia de esa publicacion ya que hace años que hago la misma publicacion, confie en ustedes.

            29 de Abril a las 18:32 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas