Reclamo a Mercado Libre

Publicación de un producto y entrega de otro por menos del 10 % del valor real.e

Yo soy hace años usuario de mercado libre, soy categoría aficionado...lo utilizo mucho más para comprar que vender. Hace un mes compré unas cortinas de cabello como natural y cuando las recibí comprobe que eran sintéticas y las devolví al vendedor y me reintegraron el dinero. Pueden ver el reclamo...mande las fotos de una prueba que se hace quemando un solo pelito en donde si hace bolita es pelo plástico y si se hace polvo es cabello natural...envie las fotos junto con el reclamo. Yo hace 10 años uso cortinas y es la única forma de confirmar que sea cabello natural...vuelvo a repetir que mercado libre con las fotos de la prueba y mi reclamo me devolvió el dinero. ahora...hace unos días compre una nueva cortina publicada como cabello natural y x seguridad le volví a consultar a la vendedora si el pelo era verdadero y me lo aseguro....resulta que cuando lo recibo...ya simple vista se nota x el brillo exagerado que es pelo plástico ...no hubo necesidad de prueba alguna es muy ordinario. Así que inmediatamente hice el reclamo como el anterior, solo esta vez mercado libre no me permite hacer la devolución xq dice que yo dañe el producto, lo cual es totalmente falso...la cortina está impecable y tengo fotos para probarlo...yo solo quiero devolverla a su dueña y que me devuelvan el dinero ...xq esa cortina se vende en los chinos x 350 y yo la pague 3500 o más...por favor pónganse en mi lugar esto es una estafa total hacia mi persona. Jamás publicaría algo de plástico a 2500 es un robo...por favor necesito que alguien me dé una respuesta...no es justo la resolución que dieron a mi reclamo y más aún habiendo resuelto para un reclamo anterior bajo las mismas circunstancias de distinta forma. Sino tengo una respuesta voy a iniciar las acciones legales pertinentes y correspondientes a una estafa literal. como me van a obligar a pagar y a quedarme con un producto que no es lo que se público y que yo compre en buena fe? inconcebible! dejo mi celular 1122776898 x respuesta.

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Si el reclamo se encuentra cerrado, confiamos en que nuestro equipo toma esta decisión profundizando en dicha situación.

Lamentamos que no haya salido como esperabas, pero las medidas son tomadas en pro de la seguridad del sitio.

Saludos.
15 de Octubre a las 21:45 hs.
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Evelin M

Me están cargando?? para que me hacen contar todo por aca y no darme bolilla!!!...es para que la gente se enoje?...porque a ver si me comprenden compre una cortina de cabello natural que pague fortunas y me mandan una escoba de plástico...como no me van a permitir devolverla esto es un chiste? ...ESTO NO VA A QUEDAR ASI INICIARE ACCIONES LEGALES POR ESTAFA...TANTO PARA LA VENDEDORA COMO PARA MERCADO LIBRE QUE APOYA Y FALLA A FAVOR DE UNA ESTAFADORA...SI ES NECESARIO VOY A DENUNCIAR ANTE LOS MEDIOS...NO PUEDEN UTILIZAR MI DINERO A SU ANTOJO ES ANTICONSTITUCIONAL!!! MANGA DE LADRONES!!!
16 de Octubre a las 9:02 hs.
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Evelin M

mercado libre no me dejo devolver el producto
21 de Octubre a las 8:14 hs.
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Evelin M

porque Mercado libre apoyo a la vendedora que es una mentirosa y estafadora, que publico unas cortinas de cabello natural y eran de plástico cuando las recibi, me las cobro **** y salen *** en cualquier cotillón, ella para no devolverme el dinero , dijo que yo las rompi y es mentira, yo tengo intacta la cortina...la quise devolver y mercado libre como tampoco me quiere devolver la comisión xq encima pague $ ****, en efectivo...fallo a favor de ella y no me dio derecho a replica. una porquería como se portaron y le creen a la estafadora...no se puede confiar en mercado libre son un total desastre...podes publicar una bicicleta y entregar una de juguete que a ellos les parece bien...falta total de apoyo a la gente que hace mucho utiliza la aplicación y que tiene buena reputación , ah y encima le creyeron a ella y me bajaron la reputación a mi....que me estafaron...una pesadilla...pero la plata se la quedaron , una estafa total!!!
31 de Octubre a las 14:47 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

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31 de Octubre a las 16:57 hs.
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