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Proteccion authy impide ingreso a mi cuenta

Ya no tengo acceso a mi cuenta mercado libre, porque, la protegí con Authy (como lo recomendaba la pagina) y el teléfono donde tenia la app ya no lo tengo, tampoco el numero de celular entonces como siempre pide el código de seguridad se me es imposible ingresar ami cuenta m l.
descargue la app en otro teléfono, le asocie el nuevo numero ingreso y dice que aun no tengo cuentas agregadas y para agregar necesito un codigo qr q no tengo idea donde conseguirlo.
pd: solo quiero recuperar mi cuenta mercado libre por favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Quedamos a las órdenes.

    24 de Abril a las 11:25 hs.

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    • javier

       

      Solo tengo las opciones de:
      opción 1: ingresar con Google
      opción 2 : Prefiero que me envíen un e-mail.

      24 de Abril a las 14:26 hs.

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      • javier

         

        le doy a prefiero que me envíen un e-mail, me envían un código, lo ingreso y nuevamente, authy se presenta para impedir cualquier otra opción.

        24 de Abril a las 14:30 hs.

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