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Reclamo a Mercado Libre

Productos usados y defectuosos

[Solucionado]

Compre 4 pares de auriculares inalambricos, cuando llegaron los abrí y no estaban envueltos en plástico como los que había comprado anteriormente a otro vendedor, estos estaban sucios, parecían usados, un par no sincronizan, otros dos directamente tienen la batería que les dura un segundo, le escribí al vendedor pero nunca responde, yo le había comprado varias veces y nunca tuve problemas hasta este envío, quiero que me den una solución, o me dan cuatro pares nuevos o quiero que me devuelvan el dinero, gracias
mi reclamo es el numero [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Leandro, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    08 de Agosto a las 14:41 hs.

  • Leandro L

     

    solución recibida:

     

    Devolvi los auriculares

    15 de Octubre a las 9:00 hs.

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