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Reclamo a Mercado Libre

Productos personalizado tienen o no devolución

Yo vendo calco en vinilo y tengo una publicación con un diseño de 10x9cm , se comunica una persona que quiere que le haga algo personalizado, hace la compra y me pasa las medidas y colores, le hago los calcos y se los envió, luego de unos días me inicia un reclamo para hacer la devolución porque dice que se equivoco con las medidas y ya no lo quiere, le pregunto que paso y admite que se equivoco y que lo quiere devolver porque ya lo le sirve, yo ofrezco un reintegro pero no lo acepta y lo devuelve, a lo que a mi como vendedor me perjudica, no solo porque ml me saca el dinero para devolvérselo a la persona, sino que me quedo con algo que es inservible para vender, perdiendo material y tiempo que nadie me paga. Me comunico con ml y comento mi caso y luego de varios días de idas y vueltas que me dan me dicen que no pueden hacer nada, que yo no hice el reclamo a tiempo, lo cual es falso ya que me comuniqué el mismo día.

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Comentarios

  • RICARDO L

     

    ESE COMPRADOR ES LA COMPETENCIA AVALADO POR MERCADO LIBRE PAR AHACER ESAS OPERACIONES

    31 de Agosto a las 13:53 hs.

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