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Reclamo a Mercado Libre

Productos no enviados

[Solucionado]

El dia lunes 7 compre dos productos, ese mismo dia acreditaron el pago y ya han pasado dos dias y no me han mandado los productos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Verifica en tu cuenta, en el detalle de la compra, el estado del envío.

    Si allí ves que está en camino, no es posible iniciar el reclamo aún, es importante que aguardes a la fecha de entrega que te indicamos allí, si luego sigue sin llegarte, podrás iniciar el reclamo.
    Recuerda que podrás seguir el envío para ver todos los movimientos del paquete.

    Si ves que el envío está pendiente, es porque el vendedor no hace el envío aún, en ese caso si podrás iniciar el reclamo desde el menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda > Tengo un problema con un producto para ayudarte.

    09 de Octubre a las 15:24 hs.

  • Federico L

     

    solución recibida:

     

    En instantes despacharon los productos

    14 de Octubre a las 7:27 hs.

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