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Reclamo a Mercado Libre

Productos no entregados

[Solucionado]

Hola!:
últimamente, los vendedores están siendo un dolor de cabeza, hace unos días realicé un reclamo, ya resuelto y ahora comienzo otro.
el día 4 de octubre, compré a través de "mercado libre", en una tienda llamada "mr shop", adquirí 4 productos, una lámpara flexible (naranja) de esas que se utilizan en una laptop o tablet, una mini aspiradora para teclado, un líquido para limpiar pantallas y un cable blanco usb.
como yo no podía ir a retirar, autoricé a una persona de altísima confianza para retirar estos productos. Antes, envié la autorización por mensajería de ml (como corresponde). Resulta que cuando entro a "mis compras", veo que dicen "entregados" , los 4 artículos. Señores, yo envié autorización y datos. Mi persona de confianza, no retiró nada y yo tampoco. Como mínimo, pidan dni, de la persona que retira.
la única forma de tener todo controlado es pidiendo el dni. No se le puede entregar a cualquiera, así no funcionan las cosas.

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Comentarios

  • Karina S

     

    solución recibida:

     

    Se resolvió con la rapidez de la luz. Dinero reintegrado.

    11 de Octubre a las 14:16 hs.

  • Karina S

     

    Porque faltaba el reintegro de dinero, de un cable Usb que tampoco retiré.

    12 de Octubre a las 9:03 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    12 de Octubre a las 17:01 hs.

  • Karina S

     

    solución recibida:

     

    Era la devolución que faltaba. Ya está todo normalizado.
    Gracias a " Tu queja suma " y a " Mercado Libre ".

    12 de Octubre a las 20:26 hs.

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