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Productos defectuosos

Compré una notebook y se recalienta el teclado , la cambie en la tienda donde la compré en 2 oportunidades con iguales resultados.
pido una solución y me dicen que tengo que mandarla a buenos aires a un centro de servicios por correo y si se daña en el trayecto corre por mi cuenta .
en el centro de servicio me dicen que nesecitan al menos 1 mes para identificar una falla.
sin responsabilizarse de cambios o reparaciones

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