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Reclamo a Mercado Libre

Producto roto

Hola realice una compra en mercado libre el día 15 de julio el cual debía llegar entre en día 18 o 19 del mismo mes, el cual no llegó en la fecha pactada y llegó el día 22/07. Mi reclamo es el siguiente el producto no llegó en condiciones ya que llegó roto uno de los frascos de la compra. Mi intención es que alguna de las partes ya sea vendedor, correo o página que lo ofrece el producto se haga cargo y me reintegré el producto o lo dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Madalem,

    Si recibes el producto roto, debes iniciar un reclamo desde los 3 puntitos del detalle de la compra, en la opción "Necesito ayuda > Tengo un problema".

    Te pediremos que le escribas al vendedor y en caso que no conteste o no estés de acuerdo con lo que te indica podrás solicitar la intervención de un asesor de nuestro equipo.

    ¡Buen miércoles!
    Mercado Libre

    24 de Julio a las 15:27 hs.

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    • Madelem B

       

      Xq nunca se contactaron con migo y el vendedor bloqueó mis mensajes

      28 de Julio a las 15:19 hs.

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