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Reclamo a Mercado Libre

Producto roto

[Solucionado]

Hola buenas tardes en el dia de hoy recibi una compra realizada la cual llego uno de los productos roto , eran tres perfumes y uno llego roto en su caja , se mancho la caja en el cual venian enbaladas y la caja de otro perfume , hable con el vendedor y me dijo tener que reclamar por este medio , es la primera vez que me sucede con varias compras realizadas , espero sus respuestas desde ya gracias ..saludos norma

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Norma, ¿Como estas?

    Para que podamos guiarte en tu consulta, te invitamos a contactarnos desde el Portal de Ayuda

    ¿Sabes como hacerlo? Solo debes ingresar en este link ----> http://bit.ly/2AuDdGe . y seleccionar la opción "Resolver un problema con una compra"

    ¡Aguardamos tu contacto!

    05 de Febrero a las 18:17 hs.

  • NORMA I

     

    solución recibida:

     

    Hola buenas tardes , respondiendo a tu pregunta mercado libre me gestiono la devolucion del dinero de la compra pero tengo que esperar hasta despues del 19 de febrero que es cuando cierra la tarjeta , el vendedor no me respondio mas nada , mas alla de haberle devuelto todo como correspondia por no haber llegado en condiciones , esperare hasta la fecha ...saludos ..Norma

    11 de Febrero a las 16:07 hs.

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