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Reclamo a Mercado Libre

Producto roto

Mi reclamo es porque no tengo solución a mi problema.
compre un contenedor para agua plástico y llego roto. Viniendo marcado como roto desde la caja. El vendedor envió un producto en mal estado sabiendo de que estaba roto de antemano. Envió un producto roto y no resuelve nada. Pide que quite el reclamo para hacerme una transferencia, cosa que no hice y no me responde mensajes desde ese mensaje.
mercado libra no resuelve mi problema. Ellos quieren que yo cubra un envió de más de 30 dolares sin recibir mi rembolso de 15 dolares aproximadamente. Yo debo pagar un envío y perder tiempo y dinero por un error y claro fraude de un vendedor. Para esperar días a que quizá me regresen mi dinero, porque no es seguro, ya que el equipo de atencion a cliente de mercado libre es nefasto, no ayuda y llega a ser altanero.

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