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Reclamo a Mercado Libre

Producto robado

Un cliente hizo un reclamo para dvolver un producto. Ml nos cobro el envio de vuelta y nos quito el dinero del producto. Le entrego al comprador una etiqueta de envio que estaba erronea con lo cual el producto nunca llego al domicilio
o sea, se quedaron con el dinero, con el producto y cobraron ademas por un envio con el cual no cumplieron
no se hacen cargo de solucionarlo

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Comentarios

  • Edgar R

     

    NO SE QUIEREN HACER CARGO

    En este caso te contamos que no podemos ayudarte de ninguna manera.

    Quisiéramos poder ayudarte, pero en este caso no hay nada que podamos hacer. Lo que puedes hacer es contactarte con tu comprador directamente para validar el producto.

    Entendemos lo sucedido con tu compra sin embargo como ya te cubrimos por situaciones similares anteriormente, no podremos devolverte el dinero de la venta ni ayudarte con el producto.

    En este caso lo que puedes hacer es comunicarte con Correo Argentino para que ellos te ayuden, ya que es culpa del correo. Como ya te hemos ayudado en anteriores reclamos no te podemos ayudar en este.

    Si tienes alguna duda sobre el producto, te recomendamos contactarte directamente con tu comprador a través de la mensajería para llegar a un acuerdo.

    30 de Noviembre a las 8:34 hs.

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