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Producto que pedí no llego

El día 3 de agosto pedí una pistola para lavar a presión, en el vídeo que ustedes muestran se ve que trae un motor pra poder usarlas en cualquier lugar, y solo me llegaron unas pistolas, que no se pueden usar. Quisiera saber que puedo hacer pra la devolución de esto que no pedí.

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